服务见真情——顶耐蓄电池
发布于:2016-03-09 13:21   编辑:admin 浏览:

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人呢,很多时候是越急的时候越容易有事。昆山苏先生就遇到这样的事,苏先生经营了一家电气设备的生产工厂,在江苏市场有很多供货单位,电气设备出故障需要紧急响应,所以苏先生经常需要临时出差,协助用户解决故障问题。苏先生公司2月18日除夕已经放假,很多技术人员都回家过年了,但这个时候苏先生接到了南京用户的电话,设备需要紧急维修。
苏先生没法安排其他人员,关键时候只得亲自出马。可是,打开自己的科帕奇后,发动机怎么也打不着火。这下苏先生急了,这么关键时候掉链子,越急越出事。赶紧联系汽车修理厂,首先想到的是4S店,打了4S店电话,没人接听,4S店已经放假了,于是想起平常经过的几个修理店,找了两家都放假了。
找到第三家时,修理厂说马上派人过来,10分钟后就到了,技师检查了车况和线路后,询问苏先生蓄电池更换的时间,苏先生说是新车原装没换过,已经用了3年多了。技师判断是蓄电池故障,经检查蓄电池电压已经低于10V,技师要求进行蓄电池更换。

麻烦又来了,修理师傅联系了几家大品牌,都没有科帕奇这个车的蓄电池型号。咋办?苏先生突然想起以前朋友介绍过在昆山有一家叫璐安捷的公司在做蓄电池,于是通过朋友要了电话,询问对方是否有科帕奇的蓄电池。对方公司查询后回复说顶耐蓄电池有这个型号。

5分钟不到,顶耐蓄电池就送到了,修理师傅数量地换上了电池,启动点火,苏先生悬着的心终于落地了,这下晚上应该可以回来与家人共度除夕之夜了。
顶耐蓄电池在确保产品质量的基础上,特别强调经销网点的快速响应服务,以及客户装车后的售后质保服务。
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