顶耐蓄电池,电池中的小米!
发布于:2016-03-04 17:46   编辑:admin 浏览:

小米手机能快速从0到700亿的发展,与雷军的互联网思维营销理念是密不可分的。雷军在多个场合演讲时都特别强调互联网思维对小米成功的重要性。那么什么是小米的互联网思维呢?
首先,雷军认为互联网思维的核心是口碑,口碑来自于用户的体验,也就是我们现在常说的体验式营销。如果要赢得用户的口碑,那就需要有一款让用户尖叫的产品,就像苹果手机一样,让用户有一种极致的体验。
其次,雷军总结了互联网思维的七字诀:专注、极致、口碑、快!
所谓专注,就是要有所取舍,传统的企业往往喜欢大而全,什么都想做,什么客户都想满足,但最后做出来的产品谁看了都不喜欢。专注的企业不一样,要做就做好一件事,就像苹果手机最开始也就是每年做一款手机,最后成了手机中的行业老大,把诺基亚给逼得破产转让。
所谓极致,就是要在现有的技术条件下,精益求精,毫不吝惜对技术、工艺和质量的投入,让用户获得超预期的体验。技术天才马斯克从一个软件天才,造出了全球第一辆量产型电动车,让汽车行业感受到了行业变局的危机。特斯拉除了动力系统进行了颠覆之外,在车辆的外观、内饰都进行了突破创新,给予用户以极致的体验,连现在的苹果公司都向其抛出了橄榄枝。

所谓口碑,就是用户的评价,口碑有好的口碑也有坏的口碑,作为一个成功的品牌当然必须要好的口碑。传统企业的影响偏向于电视等各种硬媒体的广告宣传,而互联网思路的企业更倾向于社交媒体的口碑宣传,由用户进行口碑的传播,达到的效果更具有说服力和信任度。

所谓快,就是货品、服务、信息要能快速地实现工厂与用户之间的流动。传统企业对市场的响应需要经过层层中间环节才能到达最终用户,一个是影响了响应的速度,另一个是在传递过程中会失真变形,导致产品、服务、信息的大打折扣,最终导致用户的体验下降。
顶耐蓄电池借鉴了雷军的互联网思维来做汽车配件。
首先是专注,我们只专注于汽车用蓄电池产品,在没有把电池做好的情况下,不上其他产品。
其次是极致,顶耐蓄电池追求车主的产品极致体验,追求0退货率,在武汉市场经销商2014年度达到了0故障、0退货率,远远优于其他品牌2-3%的市场故障率。
再次是口碑,因为顶耐产品的稳定性好,修理厂使用起来没有返工的烦恼,也有利于修理厂建立与车主的信任度和忠诚度,修理厂之间相互推荐介绍顶耐,形成了顶耐的口碑效应。
最后是快,为了能快速满足修理厂对电池的快速响应,直接建立了从工厂到区域服务网点的物流渠道,同事每个网点配备专门的送货服务车,满足修理厂正常情况下30分钟的响应速度。
顶耐蓄电池还将建立信息系统,实现修理厂、服务网点与工厂的实时对接,满足更快的信息流动需求,实现网点的最小库存和修理厂的快速响应需求的最佳平衡。